Remarketing: zo haal je bezoekers terug

Samenvatting: remarketing in het kort

Remarketing betekent dat je advertenties laat zien aan mensen die al op je website zijn geweest of je app, video of social media hebben gezien. Retargeting is hetzelfde, alleen een ander woord. Het werkt via een pixel of tag van Google of Meta, die bezoekers in een lijst zet. Uit data van 73 merken over oktober 2025 tot oktober 2026 blijkt dat retargeting op Meta beter converteert dan nieuwe doelgroepen (2,90% tegen 2,46%), maar maar 7% van het budget krijgt. Bij Game-changers start Google advertising vanaf €500 per maand ex btw, met tracking standaard inbegrepen en zonder opstartkosten. Vraag een gratis analyse aan.

• Wat: Advertenties voor mensen die je al kennen, op Google, YouTube, Facebook en Instagram.
• Waarom: De meeste bezoekers kopen niet bij het eerste bezoek. Remarketing haalt ze terug.
• Valkuil: Te lange lijsten en te vaak dezelfde advertentie. Dan voelt het als achtervolgen.
• Ons advies: Zorg eerst voor toestemming en goede meting, maak korte segmenten en sluit kopers uit.

Wat is remarketing?

Remarketing is adverteren voor mensen die al contact met je hebben gehad. Iemand bekijkt een product in je webshop, gaat weg en ziet daarna op YouTube, in Gmail of op Instagram een advertentie van dat product. Volgens Ahrefs zoeken Nederlanders 900 keer per maand op “remarketing”, 400 keer op “retargeting” en 200 keer op “wat is remarketing”. Let op: in de autobranche betekent remarketing ook de doorverkoop van ex-leaseauto’s. Daar gaat dit artikel niet over. Je kunt remarketing richten op:

• Websitebezoekers: iedereen die je site bezocht, of alleen bezoekers van bepaalde pagina’s.
• Winkelwagenverlaters: mensen die iets in hun winkelwagen legden maar niet afrekenden.
• Kijkers en volgers: mensen die je video’s op YouTube of je posts op Instagram en Facebook zagen.
• Klantenlijsten: bestaande klanten, bijvoorbeeld om een aanvulling of herhaalaankoop aan te bieden.

Wat is het verschil tussen remarketing en retargeting?

In de praktijk is er geen verschil: beide woorden betekenen adverteren voor mensen die je al kennen. Google noemt het in Google Ads remarketing, tegenwoordig ook “je gegevenssegmenten”. Meta en de meeste marketeers noemen het retargeting. Sommige bureaus gebruiken remarketing alleen voor e-mail naar bestaande klanten en retargeting voor advertenties, maar dat onderscheid is niet officieel.

Hoe werkt remarketing?

Op je website staat een tag van Google of een pixel van Meta. Geeft een bezoeker toestemming voor cookies, dan zet die tag de bezoeker in een lijst. Met die lijst maak je een campagne. Hoe lang iemand in de lijst blijft, kies je zelf. Volgens Google Ads Help is dat standaard 30 dagen en maximaal 540 dagen. Bij Meta kies je volgens Meta Business Help 1 tot 180 dagen. Voor Display heeft Google minimaal 100 actieve gebruikers in een lijst nodig voordat je hem kunt gebruiken.

Dat het kan, betekent niet dat het slim is. Iemand die 300 dagen geleden je site bezocht, is je vaak allang vergeten. Voor de meeste campagnes werken we met 7 tot 30 dagen, en langer alleen bij producten met een lange beslistijd.

Werkt remarketing? Wat de cijfers zeggen

Ja, maar het is geen wondermiddel. MHI Growth Engine analyseerde de Meta-advertenties van 73 merken die direct online verkopen, over 29 oktober 2025 tot 28 oktober 2026. Retargeting converteerde met 2,90% beter dan prospecting op nieuwe doelgroepen (2,46%), en de ROAS was hoger: 1,72 tegen 1,48. De kosten per aankoop lagen bijna gelijk: omgerekend €52 voor retargeting en €53 voor prospecting (ECB-koers van 6 november 2026, 1 euro = 1,1165 dollar). Toch ging maar 7% van het budget naar retargeting en 77% naar prospecting. De middelste adverteerder gaf zelfs maar 1,8% uit aan retargeting.

Onze conclusie: remarketing is een goede aanvulling, maar het vult zich niet vanzelf. Zonder nieuwe bezoekers wordt je lijst kleiner. Daarom combineren we het altijd met campagnes die nieuwe mensen naar je site halen.

Wat kost remarketing?

Remarketing kost geen vast bedrag. Je betaalt Google of Meta per klik of per 1.000 vertoningen, net als bij andere campagnes. Omdat de lijsten kleiner zijn, is het budget meestal ook kleiner dan dat van je gewone campagnes. Meer over klikprijzen en budgetten lees je in wat Google Ads kost en wat adverteren op Facebook kost.

Ons onderzoek: wat Google laat zien bij “remarketing”

Op 9 november 2026 bekeken we de top 10 van Google Nederland voor “remarketing” met DataForSEO. Bovenaan staat een AI-antwoord van Google dat remarketing en retargeting als hetzelfde uitlegt. Wat opvalt:

• 8 van de 10: gaan over remarketing met advertenties.
• 2 van de 10: gaan over de doorverkoop van gebruikte auto’s.
• 2 van de 10: tonen een datum. Je weet bij de rest dus niet hoe actueel ze zijn.
• 0 van de 10: noemen cijfers over resultaat of kosten.

Zo zet je remarketing op in 4 stappen

1. Toestemming en meting

In de EU mag je bezoekers alleen in een remarketinglijst zetten als ze toestemming geven. Zorg voor een goede cookiebanner met Google Consent Mode v2, en meet aankopen en leads goed. Dit regelen we met data en tracking; onze tracking- en GA4-checklist laat zien wat daarvoor nodig is.

2. Slimme segmenten

Maak lijsten op gedrag en tijd: winkelwagenverlaters van de laatste 7 dagen, productbekijkers van 30 dagen en bezoekers van 90 dagen. Hoe warmer de groep, hoe hoger je mag bieden.

3. Boodschap per segment

Laat een winkelwagenverlater het product zien dat in de winkelwagen bleef liggen, en een gewone bezoeker je beste reviews of een uitleg. Bij webshops werkt dynamische remarketing met je productfeed goed; lees meer bij e-commerce.

4. Frequentie en uitsluiten

Sluit klanten die al gekocht hebben uit en stel een maximum in voor hoe vaak iemand je advertentie ziet. Zo blijft het een herinnering en geen ergernis.

Remarketing bij Google of bij Meta?

De beste resultaten zien we als je beide gebruikt. Wie bij Google zoekt, zie je terug op YouTube en in Gmail; wie je op Instagram of Facebook ziet, kun je met dezelfde lijst opnieuw bereiken. Dit beheren we met Google advertising en social media advertising.

Wat het oplevert

Drie voorbeelden uit ons eigen werk met advertenties. Rug expertise centrum betaalt met social advertising 46% minder per geboekt consult, verspreid over meer dan 30 locaties. Deurklinkshop haalt dezelfde orderwaarde met 4 keer minder advertentiebudget, en 131% meer winst. CrossFit Climbers Cabin ging van €55 naar €9 per lead en was binnen 4 maanden volgeboekt.

“De meeste bezoekers kopen niet bij hun eerste bezoek. Remarketing is dan de goedkoopste manier om ze terug te halen, maar alleen als je slim kiest wie je laat zien. Wij sluiten klanten die al gekocht hebben uit, houden de lijsten kort en laten per groep een andere boodschap zien. Zo voelt het als een handige herinnering en niet als achtervolgen.”

Annefleur van Osta

Online marketing strateeg bij Game-changers

Zelf doen of laten beheren?

Een remarketinglijst maken kan in een kwartier. Het echte werk zit in toestemming, meting, segmenten, uitsluitingen en de juiste boodschap per groep. Bij Game-changers start Google advertising vanaf €500 per maand ex btw, waarvoor we minimaal 4 uur per maand aan je campagnes werken. Het mediabudget betaal je rechtstreeks aan Google of Meta. Er zijn geen opstartkosten. Vraag een gratis analyse aan. Combineer je Google en social media advertising, dan wordt het voordeliger. Check ook de pagina waar je bezoekers op terugkomen met onze landingspagina-checklist.

Veelgestelde vragen over remarketing

Wat is remarketing?

Remarketing is adverteren voor mensen die al op je website zijn geweest of je op social media of YouTube hebben gezien. Een tag of pixel zet ze in een lijst, en met die lijst laat je ze later opnieuw een advertentie zien.

Wat betekent remarketing?

Remarketing betekent letterlijk opnieuw marketing doen voor mensen die je al kennen. In online marketing gaat het om advertenties voor eerdere bezoekers; in de autobranche betekent het ook de doorverkoop van ex-leaseauto’s.

Wat is retargeting?

Retargeting is hetzelfde als remarketing: advertenties tonen aan mensen die al contact met je hadden. Meta en veel marketeers gebruiken het woord retargeting, Google spreekt van remarketing.

Wat is het verschil tussen remarketing en retargeting?

In de praktijk is er geen verschil. Sommige bureaus gebruiken remarketing voor e-mail naar klanten en retargeting voor advertenties, maar dat onderscheid is niet officieel.

Hoe werkt remarketing?

Een Google-tag of Meta-pixel op je website zet bezoekers die toestemming geven in een lijst. Je kiest hoe lang ze erin blijven, en richt daarna een campagne op die lijst.

Hoe zet je een remarketingcampagne op?

Regel eerst toestemming en meting, maak dan lijsten op gedrag en tijd, en geef elke lijst een eigen advertentie. Sluit kopers uit en stel een maximale frequentie in.

Hoe werkt retargeting op Facebook en Instagram?

Je installeert de Meta-pixel en maakt een aangepaste doelgroep van websitebezoekers, van 1 tot 180 dagen. Ook mensen die je video’s, posts of profiel bekeken kun je opnieuw bereiken.

Hoe werkt remarketing in Google Ads?

Je plaatst de Google-tag en maakt een gegevenssegment van websitebezoekers. Dat segment gebruik je in Display-, YouTube- of zoekcampagnes, of als signaal in Performance Max.

Hoe lang blijft iemand in een remarketinglijst?

Dat kies je zelf. Bij Google is het standaard 30 dagen en maximaal 540 dagen, bij Meta 1 tot 180 dagen. Wij adviseren meestal 7 tot 30 dagen.

Hoe groot moet een remarketinglijst zijn?

Voor Display heeft Google minimaal 100 actieve gebruikers nodig. Is je lijst kleiner, dan worden je advertenties niet getoond; haal dan eerst meer bezoekers binnen.

Wat is dynamische remarketing?

Bij dynamische remarketing ziet iemand precies de producten die eerder op je site bekeken zijn. Het werkt met je productfeed en is vooral sterk voor webshops.

Wat kost remarketing?

Een remarketinglijst maken is gratis; je betaalt alleen voor klikken of vertoningen. Bij Meta lagen de kosten per aankoop via retargeting tussen oktober 2025 en oktober 2026 gemiddeld rond €52.

Hoeveel budget moet naar retargeting?

Er is geen vaste regel, maar het is meestal een klein deel van je totale budget. Bij 73 onderzochte merken ging gemiddeld 7% naar retargeting; met kleine lijsten heb je ook weinig budget nodig.

Werkt retargeting nog?

Ja. In data van 73 merken converteerde retargeting op Meta beter dan nieuwe doelgroepen, met 2,90% tegen 2,46%. Door cookietoestemming zijn de lijsten wel kleiner dan vroeger.

Is remarketing toegestaan onder de AVG?

Ja, maar alleen met toestemming van de bezoeker. Je hebt een goede cookiebanner nodig en voor Google ook Consent Mode v2.

Wat kost het om remarketing te laten beheren?

Bij Game-changers vanaf €500 per maand ex btw, met minimaal 4 uur werk per maand en tracking inbegrepen. Er zijn geen opstartkosten. Vraag een gratis analyse aan.

Bronnen

MHI Growth Engine, Prospecting vs retargeting on Meta: 73 DTC brands (2026)

31 oktober 2026

Google Ads Help, How your data segments work

bekeken 9 november 2026

Meta Business Help, Create a custom audience from website events

bekeken 9 november 2026

Europese Centrale Bank, wisselkoers euro-dollar

6 november 2026

DataForSEO SERP API, eigen meting Google Nederland

9 november 2026

Ahrefs Keywords Explorer, zoekvolume Nederland

9 november 2026